כל מי שעובד עם תורים מכיר את זה: טלפון באמצע טיפול, הודעות בערב, ויומן שצריך לזכור לעדכן. ניהול תורים אונליין מעביר את כל זה למקום אחד, שעובד גם כשאתם לא זמינים.
מה זה ניהול תורים אונליין
הלקוחות נכנסים לקישור של העסק, רואים את השעות שפנויות באמת וקובעים לבד, מכל מקום ובכל שעה. התור נכנס ליומן, והאישור והתזכורת יוצאים בלי שנגעתם.
איך מערכת לניהול תורים משפרת את העסק
- פחות טעויות: אין תור כפול, ושעה תפוסה לא מוצגת
- פחות טלפונים והודעות בשעות העבודה
- פחות הברזות, בזכות תזכורות עם אישור הגעה
- תמונה ברורה של היום, השבוע וההכנסות
מה חשוב לבדוק במערכת
- שהיא בעברית ונוחה גם למי שלא אוהב טכנולוגיה
- שיש אפליקציה לניהול תורים בטלפון, לא רק מסך במחשב
- שהלקוחות לא צריכים להוריד כלום כדי לקבוע
- שהתזכורות יוצאות בוואטסאפ, עם גיבוי בסמס
- שיש תמיכה שעונה בטלפון
איך מתחילים
מכניסים שירותים, מחירים ושעות עבודה, ושולחים ללקוחות את הקישור בוואטסאפ או בביו באינסטגרם. כדאי לספר להם על השינוי בהודעה קצרה, ולהשאיר את הטלפון פתוח למי שרגיל לקבוע ככה.
