היומן מתמלא לבד, אתם פנויים ללקוחות
שיחות באמצע טיפול, וואטסאפ שלא מפסיק לקפוץ גם בערב, ותור שנרשם פעמיים. בתור פלוס הלקוחות קובעים לבד אונליין, כל תור נכנס ליומן בצבע השירות שלו, והטלפון פשוט שקט.
שבועיים ניסיון חינם · בלי כרטיס אשראי
כל מה שיומן תורים צריך, במקום אחד
התנגשויות, תורים קבועים, חגים ושינויים של הרגע האחרון. הכל מסתדר ביומן מעצמו, בלי שתצטרכו לזכור כלום.
כל השבוע במבט אחד
תצוגת יום, שבוע או חודש, כל תור בצבע השירות שלו, וקו שמראה איפה אתם עכשיו ביום. גם מהמחשב, גם מהנייד.
תור קבוע נכנס לבד
כל יום שלישי ב-10:00, לכל התקופה שבחרתם. צריך לשנות שבוע אחד? עורכים רק את התור הספציפי, ויתר הסדרה נשארת שלמה.
אף שעה לא נמכרת פעמיים
אם תור חדש עולה על תור קיים, מופיעה אזהרה לפני השמירה. מזיזים, מעבירים למישהו אחר בצוות, או קובעים בכל זאת.
מזיזים תור, הלקוח מעודכן
גוררים את התור לשעה חדשה, מאשרים, והלקוח מקבל עדכון בוואטסאפ באותו רגע.
ערבי חג נסגרים לבד
לוח השנה העברי מובנה ביומן: יום טוב נסגר אוטומטית, חול המועד נשאר פתוח, ולכל חג אפשר לקבוע אחרת.
מבטלים בוואטסאפ, מתפנה ביומן
לקוח שלוחץ ״לא מגיע״ מפנה את השעה באותו רגע, והיא מוצעת ישר למי שממתין ברשימה. גם הביטול עצמו נשאר רשום.
מגדירים פעם אחת, היומן עובד לבד
מתי אתם עובדים, כמה זמן לוקח כל טיפול, מתי יש הפסקה ומתי אתם בחופשה. מגדירים הכל פעם אחת, ומאותו רגע כל תור חדש נכנס רק לפי הכללים שלכם.
הלקוחות קובעים לבד, גם בעשר בלילה
כל עסק מקבל כרטיס ביקור דיגיטלי עם הלוגו, הגלריה והשירותים. שולחים אותו ללקוחות, והם מזמינים תור אונליין מתי שנוח להם, בלי שיחות טלפון ובלי אפליקציה להתקין. המערכת מציגה רק שעות שפנויות באמת, ותור שנקבע בלילה כבר יושב ביומן כשאתם פותחים אותו בבוקר.
מתחילים בחינםפותחים את התור, ויודעים הכל על הלקוח
ההערות, התגיות, הכרטיסיות והטפסים של כל לקוח ולקוחה שמורים בתיק אחד. רגע לפני שהתור מתחיל אתם יודעים בדיוק מי מולכם ומה סוכם בפעם הקודמת.
היומן הוא רק ההתחלה
תשלומים, טפסים ואוטומציות יושבים באותה מערכת, מחוברים לאותו יומן.
שאלות נפוצות על ניהול תורים
מה ההבדל בין יומן נייר למערכת לניהול תורים?
ביומן נייר הכל עובר דרככם: לרשום, להזכיר, למחוק ולרשום מחדש. במערכת לניהול תורים הלקוחות קובעים אונליין רק בשעות שפנויות באמת, תזכורת יוצאת לפני כל תור, וכל ביטול או שינוי מתעדכן ביומן באותו רגע.
כמה עולה מערכת לניהול תורים?
בתור פלוס המחירון שקוף: מסלול יומן ב-99 שקלים לחודש כולל את היומן החכם, זימון התורים אונליין והתזכורות. מסלול קופה ב-159 מוסיף סליקה, קופה וחשבוניות. בתשלום שנתי מקבלים חודשיים מתנה, ומתחילים עם שבועיים ניסיון חינם בלי כרטיס אשראי.
הלקוחות שלי רגילים לקבוע בטלפון. הם יסתדרו?
כן. שולחים להם קישור לכרטיס הביקור הדיגיטלי של העסק, הם בוחרים שירות ושעה ומאמתים בקוד שמגיע בוואטסאפ או בסמס. בלי אפליקציה ובלי סיסמה. ומי שבכל זאת מתקשר, פשוט נרשם ביומן ידנית כמו תמיד.
מה קורה כשלקוח מבטל ברגע האחרון?
אתם קובעים עד מתי מותר לבטל. ביטול בתוך החלון מפנה את השעה ביומן מיד, והיא מוצעת אוטומטית למי שברשימת ההמתנה. ביטול מאוחר מדי לא מוחק את התור, ואתם מקבלים על זה התראה.
אפשר לקבוע תור קבוע, למשל כל יום שלישי?
כן. מגדירים אירוע חוזר, שבועי, חודשי או שנתי, עם תאריך סיום, והתורים נכנסים מראש לכל התקופה. צריך לשנות שבוע אחד? עורכים רק את המופע הזה, ושאר הסדרה נשארת בדיוק כמו שהייתה.
יש לנו כמה אנשי צוות. היומן מתאים?
כן. כל תור משויך לאיש צוות, לכל אחד ואחת יש שעות ושירותים משלהם, וההתנגשויות נבדקות בנפרד. הלקוחות בוחרים כבר בהזמנה אצל מי הם קובעים.
מה קורה ביומן בחגים?
לוח השנה העברי מובנה במערכת. ימים טובים נסגרים אוטומטית להזמנות, חול המועד נשאר פתוח בשעות הרגילות, ולכל חג אפשר לקבוע ידנית שעות אחרות או לסגור לגמרי. חופשה שלכם נחסמת ביומן באותה צורה.
אפשר לנהל את היומן מהנייד?
כן. תור פלוס עובדת מכל דפדפן, במחשב ובנייד, בלי להתקין כלום. תור שנקבע דרך כרטיס הביקור מופיע ביומן באותו רגע, בלי לרענן את המסך.
תפסיקו לנהל תורים, תתחילו לדאוג ללקוחות
מצטרפים בחינם, מגדירים את העסק ומקבלים כרטיס ביקור דיגיטלי תוך דקות.
מתחילים עכשיושבועיים ניסיון חינם. בלי כרטיס אשראי.